La Autoridad Certificadora para este certificado o firma no está en la lista de confianza

Esto sucede porque la CA que emite tu certificado no se ha añadido en la lista de CA de ClickSign.

Para instalarla debes obtenerla, generalmente disponible en el sitio web del distribuidor del certificado. Copia el certificado CA obtenido en formato DER en el directorio \Archivos de programa\Isigma\ClickSign\certs\ .

Es importante asegurarse que el sujeto de la CA es el mismo que el emisor de tu certificado para que funcione, además debes asegurate de que no hay CA subordinada, en caso contrario deberás instalar también esta.

Este proceso se hace de distinta forma segun el navegador habitual que uses:

Una vez en certificados, dar doble click sobre el actual:

Una vez dentro de tu certificado el siguiente paso es ir a la pestaña de la Ruta de certificación:

Y hacer click e añadir los certificados anteriores, es decir, añadir toda la jerarquia de tu certificado actual:

Para ello es tan fácil como añadir ese certificado a tu directorio \Archivos de programa\Isigma\ClickSign\certs\ de la siguiente manera:

Seguimos con la exportación: 

RESUMEN: El proceso a seguir es entrar en cualquier navegador o desde el explorador de archivos y llegar hasta Certificados del sistema operativo. Un vez ahi, en Ruta de certificación -> Doble click en el último Certificado -> Entramos en el certificado -> Detalles -> Copiar en archivo -> Acabar proceso tal y como hemos explicado -> Volver a la pestaña del Certificado y dirigirse a la ruta de éste para repetir el proceso hasta que no quede ningún certificado por completar el proceso.